Decoorise Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi olarak siparişlerinizi zamanında ve eksiksiz bir şekilde teslim etmek için özenle çalışıyoruz. Kargo ve teslimat sürecimize ilişkin detaylı bilgiler aşağıda yer almaktadır.
1. Teslimat Süreleri
- Standart ürünlerde, sipariş onaylandıktan sonra kargo teslim süresi genellikle 3-7 işgünü arasındadır.
- Kışiye özel tasarlanan ve üretilen ürünlerin teslimat süreleri, tasarım ve üretim sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu durumda, tahmini teslimat süreleri alıcıya bildirilecektir.
- Teslimat süreleri, olağanüstü haller (hava koşulları, tedarik sorunları vb.) nedeniyle uzayabilir. Bu gibi durumlarda alıcı bilgilendirilecektir.
2. Kargo Seçenekleri ve Takibi
- Siparişler, Decoorise’in anlaşlı olduğu kargo şirketleri aracılığıyla teslim edilmektedir.
- Kargo gönderi numarası, sipariş kargoya verildikten sonra alıcıya e-posta veya SMS yoluyla iletilir.
- Alıcı, kargo firmasının web sitesi ya da mobil uygulaması üzerinden gönderi takibini yapabilir.
3. Teslimat Koşulları
- Siparişler, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir. Yanlış veya eksik adres bildiriminden kaynaklanan teslimat problemlerinde sorumluluk alıcıya aittir.
- Teslimat adresinde alıcının bulunmaması durumunda, kargo şirketinin belirlediği şube ya da teslim noktasına gönderi bırakılabilir. Bu durumda alıcı, gönderiyi belirtilen süre içerisinde teslim almakla yükümldür.
- Ürünün alıcı tarafından teslim alınmasından sonra ortaya çıkacak hasarlar, satıcının sorumluluğunda değildir.
4. Teslimat Esnası Hasar Kontrolü
- Alıcı, siparişini teslim alırken kargo paketini kontrol etmelidir. Hasar görülmesi durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturarak durumu belgelemelidir.
- Hasar tutanağı olmayan ürünler için iade veya değişim talepleri kabul edilmemektedir.
- Hasar tespiti yapıldıktan sonra alıcı, durumu en kısa sürede Decoorise’e bildirmelidir.
5. Kargo Ücreti
- Kargo ücretleri, sipariş sırasında alıcıya bildirilmektedir.
- Belirli kampanya veya promosyon dönemlerinde kargo ücreti satıcı tarafından karşılanabilir. Bu durum, satıcının duyurularında belirtilir.
- Cayma hakkı veya standart iade durumunda kargo masrafları alıcıya aittir. Ancak, satıcıdan kaynaklanan kusur veya hasar durumlarında kargo ücretleri satıcı tarafından karşılanır.
6. İletisim Bilgileri
Kargo ve teslimat süreciyle ilgili sorularınız için bize aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla ulaşabilirsiniz:
Decoorise Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Telefon: 0332 503 65 64
E-posta: decoorise@gmail.com
Adres: Sarıyakup Mahallesi Davutoğlu Sokak No:4A Karatay/Konya
